Última actualización: 26 de agosto de 2026
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Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile, incluyendo la Ley N° 21.719 en lo que corresponda según su entrada en vigencia y las disposiciones de la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte, en el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, tributarias), y en tu consentimiento expreso cuando corresponda (por ejemplo, en la decisión sobre el uso del 2FA).
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
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Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Si son significativos, te lo comunicaremos por correo.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a admin@alesdreams.com.